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ご利用について

申し込む前に、知っておきたいこと。

料金、初月無料、修正、ドメイン、解約など、よくいただく質問をまとめています。

マスタープランとは何ですか?

Webからの集客・受注を本格的に目指すプランです。打ち合わせで事業・目標・ご予算を伺い、必要な施策と対応範囲を個別にお見積もりします。初期費用・契約期間・運用内容も個別にご案内します。

ミテキメテはどのようなサービスですか?

完成したホームページを先に確認し、気に入った場合に利用できるサービスです。公開後の管理まで任せる月額プランと、制作データを受け取って自社で管理する買い切りプランから選べます。

誰でも利用できますか?

法人および、すでに開業している個人事業主が対象です。個人の私的利用は受け付けていません。

受付できない業種や用途はありますか?

医療・歯科・美容医療、士業、金融・投資・保険、職業紹介・人材派遣、要配慮個人情報を扱うサイト、成人向け・賭博・違法性のある事業などは原則として受け付けません。一般企業が自社の採用情報を掲載し、外部採用サービスへリンクすることは可能です。

EC、予約、会員機能なども作れますか?

独自のEC、予約、決済、検索、会員機能、応募者情報の保存、外部システム連携は標準プランに含まれません。対応可能な場合に限り、個別見積もりで案内します。

完成サンプルは公開済みのサイトですか?

完成サンプルは、完成後のイメージを確認するための非公開提案です。原則として検索エンジンの登録対象外とし、問い合わせ導線も無効化またはテスト表示にします。

料金プランを教えてください。

月額はLPが3,800円、コーポレートが9,800円、Plusが19,800円です。買い切りはLPが49,800円、コーポレートが148,000円、Plusが498,000円です。表示金額は税込です。マスターは打ち合わせによるヒアリング後に個別にお見積もりします。標準範囲外の作業は、対応内容と料金を個別に見積もります。

既存サイトの内容は引き継げますか?

既存サイトやご支給資料にある事業内容・強み・商品・実績を整理し、選択プランのページ数内で新しく構成・制作します。写真やロゴは利用権限を確認できる素材を使い、掲載内容は公開前にご確認いただきます。旧サイトのプログラム・データベースの移植やメール移行は標準制作に含まず、必要な作業を個別にご案内します。

LPプランには何が含まれますか?

1つの会社・店舗・サービスを伝える、強み・商品・実績・よくある質問まで、内容に合わせて構成する縦長1ページです。スマートフォン対応と、お客様が管理するメールアドレスやGoogleフォーム等への問い合わせ導線を含みます。月額LPも独自ドメインの標準接続作業を料金に含みます。追加ページは利用できません。買い切りLPは、納品後にお客様が用意したサーバーとドメインで公開できます。

コーポレートプランには何が含まれますか?

会社案内・技術・設備・商品・実績などを、必要に応じて分けて伝える最大10ページのサイトです。スマートフォン対応と、お客様が管理するメールアドレスやGoogleフォーム等への問い合わせ導線を含みます。独自ドメインの標準接続作業も含みます。ドメインの取得費・更新費はお客様負担です。

Plusプランには何が含まれますか?

Plusの最大10ページは常設の基本ページを指し、ブログまたはお知らせ機能と標準的な独自ドメイン接続作業も含みます。ブログ・お知らせの記事は10ページの上限に含みません。管理画面から、お客様自身で記事の下書き・公開・編集ができます。自主投稿は更新代行の枠を消費しません。

初期費用はかかりますか?

月額プランには一律の初期制作費を設けていません。買い切りプランは制作データの納品を含むため、LP49,800円、コーポレート148,000円、Plus498,000円をお支払いいただきます。複雑なドメイン設定、追加ページ、特殊機能、旧システムの移植・メール移行その他の標準範囲外作業は、事前にメールで内容と金額を案内します。

月額料金に含まれないものを教えてください。

ドメイン取得・更新費、写真・動画・ロゴの新規制作、広告・SNS運用、アクセス解析レポート、独自メールアドレスの発行、制作データの納品、独自の予約・決済・会員機能などは、標準月額料金に含まれません。制作データが必要な場合は買い切りプランを選択してください。

初月無料はいつまでですか?

初回課金日は実際の公開開始日の翌月の応当日で、無料期間は初回課金日の前日23時59分(日本時間)までです。30日間ではありません。たとえば6月14日に公開した場合は7月14日、2月24日に公開した場合は3月24日が初回課金日です。

翌月に同じ日がない場合はどうなりますか?

その月の末日を初回課金日とします。たとえば1月31日に公開した場合、2月は末日が初回課金日となり、同じ日が存在する月は31日を基準にします。

無料公開の前に支払いの登録は必要ですか?

必要です。完成サイト、プラン、料金、利用条件を確認した後、Squareで支払方法を登録していただきます。カード番号とセキュリティコードはSquareが取り扱い、ミテキメテでは保有しません。

カードを登録した時点で料金は発生しますか?

月額料金は発生しません。実際にサイトを公開し、公開開始日と初回課金日をメールで通知した時点で契約が成立します。サイトが公開されなかった場合、月額料金は発生しません。

無料期間が終わると自動課金されますか?

はい。初回課金日の前日23時59分までに解約しない場合、無料期間終了時に有料契約へ移行し、1か月分を前払いで自動請求します。初回課金日の7日前と前日を目安にメールでお知らせします。

無料期間を何度も利用できますか?

同一法人、同一屋号、同一代表者、同一ドメインまたは実質的に同じ事業につき、原則1回です。再契約、プラン変更、名義変更によって無料期間が再び付くことはありません。

無料期間中も検索結果に表示されますか?

独自ドメインで公開する場合は、今の検索結果を引き継ぐため、無料期間中から検索エンジンに公開します。独自ドメインを接続せず仮のURLで公開する場合は、原則としてnoindexを設定し、検索エンジンへの登録を抑制します。ただし、検索結果に絶対表示されないことを保証するものではありません。

公開前の修正は何回まで無料ですか?

当初提示したページ構成と機能の範囲内であれば、回数の上限なく受け付けます。文章の調整、顧客支給写真の差し替え、色、フォント、余白、既存セクション内の配置、同じ要件内でのデザイン再提案が対象です。

公開前でも追加料金になる修正はありますか?

ページ・セクション・フォーム・機能の追加、写真・動画・ロゴの新規制作、大幅な原稿追加、当初のプランや用途を超える再設計は、プラン変更または追加料金の対象です。

公開後も修正できますか?

月額プランでは対応できます。1課金期間につき、LPは1回・文章300文字・画像2点まで、コーポレートは1回・対象1ページ・文章800文字・画像3点まで、Plusは1回・対象2ページ・文章1,500文字・画像6点までが共通の更新代行枠です。買い切りの納品後の通常更新はお客様管理です。

修正枠を翌月へ繰り越せますか?

繰り越せません。修正依頼は、登録メールアドレスから1課金期間につき1通にまとめて送ってください。ミテキメテ側の制作上の誤りを直す作業は、標準修正枠に含めません。

Plusの記事はどのように作りますか?

管理画面から、お客様自身で記事の下書き・公開・編集ができます。自主投稿は更新代行の枠を消費しません。支給された完成原稿・写真の投稿代行は、通常のページ更新と同じ枠で対応します。新規記事1本を対象1ページとして数え、文章量・画像点数も共通枠に含めます。ご希望の方に向けた自動記事更新は提供準備中です。会社の確認済み情報をもとに発信し、本数・確認方法・公開条件は提供開始前にご案内します。取材・広告運用・集客のための継続的なサイト改善は標準に含みません。初回のサイト制作では、既存情報をもとに構成・文章を作成します。

Plusの投稿代行と通常更新は別の枠ですか?

支給原稿の投稿代行は別枠ではありません。支給された完成原稿・写真の投稿代行は、通常のページ更新と同じ枠で対応します。新規記事1本を対象1ページとして数え、文章量・画像点数も共通枠に含めます。枠を超える依頼や新規原稿の執筆は、追加対応の内容と料金に合意してから着手します。買い切りPlusにはブログ・お知らせ機能と管理画面を含みます。ソース、記事、画像、設定、復元・投稿の手順を納品し、納品後の記事作成・更新代行は含みません。

独自ドメインは使えますか?

月額プランは、LP・コーポレート・Plusのすべてで独自ドメインの標準接続作業を料金に含み、無料期間中から接続できます。買い切りは、納品後にお客様が用意したサーバーと独自ドメインで公開できます。取得費・更新費・公開作業はお客様負担です。

すでに持っている独自ドメインも使えますか?

月額は全プランで利用でき、既存ドメインのサブドメイン(例:lp.会社のドメイン)での公開にも対応します。買い切りは全プランで、お客様自身がドメインの名義と管理権限を保持したまま公開できます。旧サイトのWordPressデータ移植、メール設定、旧管理会社との交渉は標準範囲に含まれません。

解約後、独自ドメインはどうなりますか?

ドメインの権利はお客様に残ります。契約終了前後に、お客様自身の責任でDNSを別のサーバーや新しいサイトへ変更してください。

ホームページへの問い合わせはミテキメテが対応しますか?

対応しません。問い合わせ先には、お客様自身が所有・管理するメールアドレスやGoogleフォーム等を使用します。問い合わせ内容の受領、保存、返信、個人情報管理はお客様自身が行います。

Googleフォームは誰が管理しますか?

お客様自身のGoogleアカウントで作成・所有し、回答先、通知先、閲覧権限、保存期間および削除を管理します。ミテキメテは原則としてリンクまたは埋め込みだけを行い、編集権限を取得しません。

電話やオンライン打ち合わせには対応していますか?

マスタープランは打ち合わせでのヒアリングが必須です。LP・コーポレート・プラスのお問い合わせ、修正、公開承認、請求およびご質問はメールで行います。解約は契約時にご案内する解約用リンクから手続きでき、専用手続を利用できない場合は登録メールアドレスからご連絡ください。メールは24時間受信し、通常対応は土日祝日を含む毎日10時から20時までです。

最低契約期間はありますか?

ありません。無料期間中も有料期間中も、契約時にご案内する解約用リンクから、いつでも手続きできます。専用手続を利用できない場合は、登録メールアドレスからご連絡ください。

無料期間中に解約すると料金はかかりますか?

初回課金日の前日23時59分までに解約手続を完了すれば、月額料金はかかりません。原則として無料期間の末日までサイトを公開し、希望がある場合は早く非公開にできます。

有料期間の途中で解約した場合、返金されますか?

日割り返金は行いません。契約は現在の課金期間の末日に終了し、その日までサイトを公開します。即時非公開を希望することもできますが、残り期間分の返金はありません。

どのような場合に返金されますか?

同じ期間の二重請求、合意した金額と異なる請求、有効な解約後の請求、無料期間中の月額料金請求など、ミテキメテ側の誤請求が確認された場合に、誤請求部分を取り消しまたは返金します。

月額プランを解約した後、サイトデータを受け取れますか?

受け取れません。月額プランは契約期間中にサイトを公開・利用できる利用権型です。制作データが必要な場合は、契約前に買い切りプランを選択してください。買い切りでは、申込時に確認した形式のサイト固有データを納品します。

解約後、サイトデータはいつ削除されますか?

契約終了月の翌月末までに、サイト本体、下書き、顧客専用素材の作業コピーを削除します。契約同意、請求、返金、解約など、法令・会計・紛争対応に必要な記録は必要な期間保存します。

支払いに失敗した場合、すぐにサイトが消えますか?

支払失敗をメールで通知し、支払いを確認できない場合は公開停止を予告します。未払いが続く場合は一時非公開とし、支払い確認後に再公開します。具体的な再試行時期は、利用する決済サービスの実際の処理に合わせてご案内します。

サービスを一時停止できますか?

一時停止制度はありません。解約後に再び利用する場合は再契約となり、初月無料は再適用されません。

お問い合わせ

解決しない場合

お問い合わせはメールで受け付けています。通常対応は、土日祝日を含む毎日10時から20時までです。

mitekimete.jp@gmail.com